Valabilă de la: 5 august 2024
Operator de date: FARMACIA ARDELEANA S.R.L.
Prin utilizarea site-ului www.balzsam.eu, sunteți de acord cu politica noastră de prelucrare a datelor cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Scopul și temeiul legal al prelucrării datelor
Prelucrăm datele personale furnizate de utilizatori în următoarele scopuri:
- Procesarea și livrarea comenzilor (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea unui contract)
- Comunicarea cu clienții (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – consimțământ)
- Îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – obligație legală)
- Transmiterea de newslettere și comunicări promoționale doar cu acord explicit (art. 6 alin. (1) lit. a))
- Analiză statistică și marketing (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interes legitim)
2. Date personale prelucrate
În cadrul procesului de comandă sau al interacțiunilor cu site-ul, putem solicita următoarele date:
- Nume complet
- Adresă de livrare și facturare
- Număr de telefon
- Adresă de e-mail
- Detalii despre comenzi și tranzacții
Pentru newsletter: nume, adresă de e-mail
3. Durata păstrării datelor
- Datele necesare contabilității: 10 ani
- Datele statistice: 5 ani
- Datele pentru comunicări comerciale: până la retragerea consimțământului
4. Împuterniciți pentru prelucrarea datelor
Colaborăm doar cu parteneri care respectă cerințele GDPR și care au semnat acorduri de prelucrare a datelor:
- DPD – servicii de curierat
- Colete-Online.ro – platformă logistică
5. Transferul datelor în afara UE
Datele dvs. nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European.
6. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim
- Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: office@balzsam.eu
Vom răspunde solicitării dvs. în termen de maximum 30 de zile calendaristice.
Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro
7. Newsletter și comunicări comerciale
Abonarea la newsletter este opțională și se face numai pe bază de consimțământ explicit.
Dezabonarea este posibilă oricând, fie prin link-ul din e-mail, fie prin solicitare scrisă trimisă la adresa office@balzsam.eu.
Nu transmitem datele dvs. personale altor companii pentru marketing extern.
8. Cookie-uri și analiză statistică
Website-ul utilizează fișiere cookie pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și analiza traficului.
Aceste cookie-uri nu identifică personal utilizatorii. Puteți revoca oricând consimțământul prin setările browserului.
9. Securitatea datelor
FARMACIA ARDELEANA S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura confidențialitatea și securitatea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.